返品・交換について

返品・交換

万一にも商品の部材に規格との異なる物があった場合、あるいは品質に問題のある場合は、すぐに交換させて頂きます。
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。

商品や部品のご交換の際 、ご自身で組立てられました商品は部品をそのままお引き上げすることは運送上不可能である為、お客様にて解体・梱包をお願いしております。ご理解ご了承の上ご注文ください。

商品の初期不良、運送中の事故による破損などの場合

不良品による交換や部品の再発送は、早急に対応いたします。 配達後なるべく早くご連絡ください。
速やかに代替商品、部品の手配をさせて頂きます。
(ご返送先やご返送方法につきましては、当店よりあらためてご連絡をさせて頂きます。まずはご連絡下さい。)
その際、携帯電話等の写メール等にて不良個所の画像をお送りいただければ的確にご案内させて頂きます。

不良部品による事故、ケガ等の発生が予測されますので、万が一、商品に不良があった場合は組み立てを直ちに中止して頂きますようお願い致します。

誠に恐れいりますが、初期不良が発生した場合の組立て商品を完成品としてお送りすることは運送上不可能である為、おこなっておりません。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

サイズ違い、イメージ違いなど、お客様のご都合によるご返品について

1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

返品可能対象の商品は未開封・未使用のものに限らせて頂きますのでご了承下さい。
なお到着から10日以内にご連絡頂いた場合のみ承ります。
弊社スタッフの検品後、良品として再販が可能と判断をさせて頂いた場合のみ、ご返金をさせて頂きます。

ご返送料、ご返金の際のお振込手数料はお客様にてご負担下さいませ。
返送料はお客様の地域から弊社倉庫・メーカーまでの実際に発生する送料でのご請求をさせて頂きます。
着払い、発払いに関わらず、当店へ無断で返送された場合、当店では受け取り拒否とさせて頂きます。
(返送となる場合、当店から引き取りの手配をさせて頂いております。)

メーカー直送の商品の場合は、上記の限りではございません。 製造メーカーが定める返品条件に準拠いたします。
一切のお客様都合によるご返品をお受けできない場合もございます。
予めご了承の上、くれぐれも商品をよくご確認の上、ご注文を下さいますようお願い申し上げます。

ご注文の際に商品の仕様やお色等でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

注意事項

商品の出荷が完了している場合、お荷物の配達を中止することが できなくなってしまいます。
お客様のご都合による出荷後のご注文のキャンセルの場合は、一旦お荷物をお受け取り頂き、お客様にてご返送の手配をお願いいたします。

商品が到着確認後、ご返金のお手続きをとらせて頂きます。

商品の色は、ご使用のモニタなどにより、実際の明るさや色と異なって見える場合がございます。インターネット通信販売は、特定商取引法第11条、12条、15条で規定されている通り、返品条項を明示している場合に限りクーリングオフ制度の適用対象外となります。サイズや色などは、ご購入前にくれぐれも十分にご確認ください。

ご注文の際に商品の仕様やお色等でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

配送料無料
一部地域は除く

ご注文の流れ

 ご注文
「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
 お客様情報
会員でログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録をお願いいたします。登録後、カートへ進んでください。「ゲスト購入」も可能です。
 ご注文内容のご確認
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、「注文する」をクリックしてください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
 入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

ショッピングガイド

 お支払いについて
【 クレジット決済(前払い) 】
クロネコwebコレクトの事前決済が可能です。
ご注文確認後、弊社指定の宅配便でお送りします。


【 代金引換(現金) 】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。

■ 代金引換手数料について
代引きに適用している商品には以下の手数料が適用されます。
商品到着時に商品代金 + 代引手数料をお支払いください。

1万円未満324円
1万円以上~3万円未満432円
3万円以上~10万円未満648円
10万円以上~30万円まで1,080円


【 銀行振込 】
銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:四日市阿倉川
当座:0137149
受取人名:ココアル(黒田 佐貴子)

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品の発送準備を致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
 返品・交換について
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、返送料は当店が負担しますので7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。

1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目や模様が多少異なる場合が有りますがご了承ください。

( 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
 送料について
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。
一部の商品を除き全品送料無料になります。
※ 沖縄・北海道・離島及び一部地域へは別途配送料がかかります。
商品1点以上お買い上げいただきますと送料無料になります。
 配送について
配送業者は下記の通りです。
佐川急便 ヤマト運輸 福山通運 西濃運輸 トナミ運輸 名鉄運輸 の各社による配達になります。

配送業者のご指定はできかねます。
※配送業者は出荷倉庫・メーカーが契約している配送業者を利用するため、ご指定はできませんのでご了承下さい。
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運営者:黒田 佐貴子
〒 510-0810
三重県四日市市阿倉川新町5-7
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 営業時間
午前9時~午後6時
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
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